联系方式总览

传奇私服网（cdkey.chuanqi188.com）为玩家、服主与合作伙伴提供多条联系通道。为避免信息遗漏，请根据你的问题类型选择对应渠道，我们会在承诺时间内给予回复。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 9:00—23:00，全年无休（含法定节假日）。邮箱工单为 7×24 小时接收，工作日 12 小时内首次回复，节假日顺延至 24 小时内。安全举报通道为最高优先级，收到举报后 6 小时内启动核查，若确认登录器存在恶意行为，将在 12 小时内下架并在原页面公示处理结果。

我们的服务承诺包括三项：一是不推诿——即使问题不在本站职责范围内（如私服内部纠纷），也会给出明确的解决建议或指引；二是可追溯——所有工单都有编号，玩家可凭编号查询处理进度；三是不删差评——玩家对某个传奇私服的负面反馈，只要基于事实，我们不会因为服主投诉而删除。

如果你举报的登录器确实有问题，我们会在页面顶部挂出红色警示，而不是悄悄下架。让后来的人知道发生了什么，比单纯删掉一个文件更有意义。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责传奇私服收录审核、版本参数核验与页面信息维护。若你发现某个服的页面信息与实际不符（如开区时间错误、版本类型标注错误、爆率描述不符），请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明"信息纠错 + 服务器名称"，附上截图或录屏，我们会在核实后 24 小时内更新页面。

技术安全组

负责传奇sf登录器样本分析、恶意特征库维护与哈希值公示。若你在使用本站下载的登录器时发现异常行为（如后台静默下载、异常联网、篡改浏览器主页），请立即停止使用，并将文件与截图发送至 [email protected]。请勿在邮件中直接附带可执行文件，我们会回复安全的上传方式。

社区运营组

负责玩家交流群管理、开服提醒订阅与活动组织。如需订阅特定版本或特定时间段的开区提醒，可通过在线客服或站内订阅入口提交。目前支持按版本类型（复古/合击/微变/超变/沉默）、开区时段（整点/半点/自定义）两个维度订阅。

商务合作组

负责私服收录申请与广告合作。服主提交收录申请时，请提供：服务器名称、版本类型、开区时间表、登录器下载地址、客服联系方式、是否支持三线接入。我们会在 3 个工作日内完成初步审核，审核通过后进入 72 小时稳定性观察期，观察期内在线率低于 85% 的服不予收录。

常见问题与快速解答

Q：我提交的私服收录申请多久能有结果？

提交后 3 个工作日内完成初审，初审通过进入 72 小时稳定性观察，观察结束后 1 个工作日内给出最终结果。整体周期约为 5—6 个工作日。若被拒绝，我们会说明具体原因（如在线率不足、登录器未通过安全扫描、参数公示不完整等），修改后可重新提交。

Q：为什么我发的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱。若确认未收到，可能是邮件被拦截或工单量较大导致延迟。建议在邮件标题中明确标注问题类型（如"登录器下载异常 + 服务器名"），正文附上必要的截图与哈希值，这能显著加快处理速度。

Q：我想举报一个骗人的私服，需要提供什么？

请提供：服务器名称与登录器下载来源、具体骗局描述（如充值不到账、开区后立即关服、虚假爆率）、相关截图或聊天记录、你的联系方式（便于核实）。我们核实后会在该服页面标注风险提示，情节严重的将永久下架并列入黑名单。

Q：能否帮我把某个私服排在推荐位？

不能。本站的推荐位排序依据是玩家评分、在线稳定性与开区频率三项客观指标，不接受付费买排名。付费合作仅限页面广告位，且会明确标注"广告"字样，与自然推荐严格区分。